Правила продажи и использования подарочных сертификатов интернет-магазина «Белая Роза»
Настоящие Правила (далее — Правила) определяют порядок приобретения и использования Подарочных сертификатов в интернет-магазине «Белая Роза» (далее — Продавец), расположенном по адресу bela-roza.ru. Покупка или использование Подарочного сертификата означает безусловное согласие Покупателя и Держателя с настоящими Правилами.
1. Термины и определения Подарочный сертификат (Сертификат) — документ (в электронном виде с уникальным промокодом или на физическом носителе), выпускаемый Продавцом, подтверждающий внесение Продавцу авансового платежа в счет будущей покупки товаров.Номинал сертификата — сумма денежных средств, внесенная Покупателем при приобретении Сертификата, которая засчитывается в качестве оплаты за приобретаемые товары.Покупатель сертификата — физическое лицо, оплатившее Номинал сертификата.Держатель сертификата — физическое лицо, фактически владеющее Сертификатом (Покупатель либо лицо, которому Сертификат был подарен) и предъявившее его для оплаты товара в интернет-магазине.
2. Порядок приобретения Сертификатов
2.1. Покупатель может приобрести Сертификат на Сайте Продавца. Доступны номиналы: 3000, 5000 и 10000 рублей, а также Сертификаты с произвольным номиналом.
2.2. При покупке электронного Сертификата Покупатель указывает e-mail получателя, на который после оплаты автоматически отправляется письмо с уникальным цифровым кодом (промокодом) Сертификата.
2.3. Продажа Сертификата является операцией по получению аванса. Кассовый чек, выдаваемый при покупке Сертификата, содержит признак расчета «Аванс» (в соответствии с ФЗ № 54-ФЗ).
2.4. Скидки, промокоды, бонусные баллы и акционные предложения интернет-магазина не распространяются на покупку Подарочных сертификатов. Сертификат приобретается строго по его полной стоимости.
3. Правила использования Сертификата
3.1. Сертификат может быть использован Держателем исключительно для приобретения товаров из ассортимента интернет-магазина «Белая Роза» (косметика, парфюмерия, БАДы, аксессуары и т.д.).
3.2. Для активации Сертификата при оформлении заказа Держатель должен ввести уникальный код Сертификата в специальное поле «Промокод / Сертификат» в корзине Сайта.
3.3. Соотношение стоимости товара и Номинала:Если суммарная стоимость выбранных товаров равна Номиналу сертификата, товар передается Держателю без дополнительной оплаты.Если стоимость товаров превышает Номинал сертификата, Держатель производит доплату разницы любым доступным на Сайте способом (банковской картой, СБП и т.д.).Если стоимость товаров меньше Номинала сертификата, остаток денежных средств не сгорает, а сохраняется на Сертификате и может быть использован при совершении следующих заказов в течение всего срока действия Сертификата.
3.4. Одним Подарочным сертификатом можно оплатить один или несколько заказов (до полного исчерпания Номинала). В одном заказе может быть использован только один Сертификат.
4. Срок действия и возврат Сертификатов
4.1. Подарочный сертификат имеет ограниченный срок действия — 3 месяца с момента его приобретения Покупателем. По истечении этого срока неиспользованный Сертификат аннулируется.
4.2. На основании Закона РФ «О защите прав потребителей» и действующей судебной практики РФ, Покупатель сертификата (или Держатель при подтверждении перехода прав) имеет право на возврат денежных средств, внесенных в качестве аванса (Номинала сертификата), до момента реализации этого сертификата (покупки товара).
4.3. Порядок возврата средств за Сертификат: Заявление на возврат направляется на e-mail Продавца: Belaya.Rosa25@yandex.ru. В заявлении указываются данные Покупателя, номер/код сертификата и банковские реквизиты для возврата.Возврат денежных средств за неиспользованный Сертификат осуществляется строго по тем реквизитам, с которых производилась оплата при его покупке (в целях предотвращения мошеннических действий).В случае возврата денежных средств уникальный код Сертификата мгновенно блокируется и становится недействительным.
5. Обмен и возврат товаров, купленных по Сертификату
5.1. Обмен и возврат парфюмерно-косметических товаров и БАДов, приобретенных с использованием Подарочного сертификата, осуществляется в строгом соответствии с Правилами продажи товаров магазина.
5.2. Напоминаем, что товары надлежащего качества (косметика, парфюмерия, БАД) возврату и обмену не подлежат.
5.3. В случае обнаружения производственного брака в товаре, оплаченном Сертификатом, и принятии Продавцом решения о возврате средств, сумма, оплаченная Сертификатом, возвращается обратно на баланс Подарочного сертификата (код активируется заново), а сумма доплаты (если она была) — на банковскую карту Держателя.
6. Ответственность и форс-мажор
6.1. Продавец не несет ответственности за несанкционированное использование Сертификата, если уникальный код стал известен третьим лицам в результате неосмотрительности Покупателя или Держателя. Код Сертификата приравнивается к наличным деньгам — не передавайте его третьим лицам.
6.2. В случае утери или случайного удаления письма с кодом электронного Сертификата, Покупатель может обратиться в службу поддержки для повторной отправки кода на тот же e-mail, который был указан при покупке.