ПРАВИЛА ПРОДАЖИ И УСЛОВИЯ ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА
Добро пожаловать в наш интернет-магазин! Мы заботимся о качестве сервиса и прозрачности условий, поэтому собрали для вас все ключевые правила совершения покупок на нашем сайте.
1. Как оформить и оплатить заказ
Оформление: Все заказы принимаются автоматически через Корзину сайта круглосуточно. После добавления товаров в корзину укажите ваши ФИО, телефон, e-mail и выберите способ доставки.
Автоматическая оплата: Мы работаем по системе 100% предоплаты. Сразу после нажатия кнопки «Оформить заказ» вы будете перенаправлены на защищенную страницу платежной системы ЮKassa.
Способы оплаты: Вы можете оплатить заказ банковской картой (Мир, Visa, Mastercard), через Систему Быстрых Платежей (СБП) в один клик или воспользоваться беспроцентной рассрочкой Яндекс Сплит (оплата частями).
Кассовый чек: Сразу после успешной оплаты на указанный вами e-mail или телефон автоматически придет официальный электронный кассовый чек (в соответствии с законом 54-ФЗ) [54-ФЗ].
2. Специфика нашего ассортимента
Парфюмерия на разлив (отливанты): Мы продаем исключительно оригинальный парфюм. Формат отливанта (1,5 мл, 3 мл, 5 мл и 10 мл) создается нами самостоятельно с помощью стерильных инструментов из аутентичных заводских флаконов. Товар поставляется в нейтральных флаконах-фиолках со спреем. Названия брендов используются на сайте исключительно для того, чтобы сориентировать вас в аромате.
БАДы и косметика: Все представленные декоративные, уходовые средства и биологически активные добавки к пище (БАД) являются оригинальными и сертифицированными. Пожалуйста, помните: БАДы не являются лекарством, перед применением ознакомьтесь с инструкцией.
3. Доставка товаров и система дропшиппинга
Мы доставляем заказы по всей России тремя надежными способами:СДЭК (до пункта выдачи или курьером на дом).DPD (до пункта выдачи или курьером).5Post (удобные постаматы в магазинах «Пятёрочка» и «Перекрёсток»), Яндекс (до пункта выдачи).
🔥 Бесплатная доставка: Если сумма вашего заказа составляет 5 000 рублей и более (после вычета скидок), доставка до любого пункта выдачи или постамата будет для вас абсолютно бесплатной! При заказе на сумму менее 5 000 руб. стоимость рассчитывается автоматически при оформлении.
Важно (Дропшиппинг): Чтобы обеспечивать вас самым свежим и широким ассортиментом, мы работаем в том числе по системе прямых поставок напрямую со складов наших официальных партнеров-производителей. Поэтому сборка заказа может занимать от 1 до 3 рабочих дней, а в трек-номере отправления может быть указан другой город (например, Москва), даже если наш головной офис находится в Новороссийске.
4. Условия обмена и возврата.
Пожалуйста, относитесь к выбору товаров внимательно:
Что нельзя вернуть: В соответствии с Постановлением Правительства РФ № 2463, парфюмерия, косметика, средства ухода за волосами и БАДы надлежащего качества обмену и возврату не подлежат. Мы не сможем оформить возврат, если вам «не подошел аромат», «не понравился вкус» или вы ошиблись с объемом при заказе.Транспортный брак (Если товар повредили при доставке): Если в процессе пересылки разбился флакон отливанта, треснула баночка крема или сломался пульверизатор — мы полностью на вашей стороне.Сделайте четкое фото или видео поврежденного товара прямо в пункте выдачи или сразу после вскрытия посылки.Направьте претензию на нашу почту Belaya.Rosa25@yandex.ru или свяжитесь с менеджерами по телефону +7 (918) 040-01-53 в течение 3 дней со дня получения.После подтверждения брака мы бесплатно отправим вам новый товар либо вернем деньги на ту карту, с которой вы платили через ЮKassa, в течение 10 рабочих дней.
📞 Контакты нашей службы поддержки:
Если у вас возникли вопросы по оплате, подбору аромата или статусу посылки, наши менеджеры на связи ежедневно с 09:00 до 18:00
Телефоны: +7 (900) 229-25-19, +7 (978) 785-03-11, +7 (918) 040-01-53
E-mail: Belaya.Rosa25@yandex.ru
Наш адрес: 353919, г. Новороссийск, Мысхакское шоссе, д. 59, оф. 3.
Юридическое лицо: ИП Ирицян Наталья Михайловна, ИНН 233710625173, ОГРНИП 325237500151883.